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			桦想互动式自动电话语音系统平台是一套集语音、录音、留言、统计、分析于一体的通讯平台。它基于服务器／客户端设计，采用独特的技术思路，由专用的硬件和软件组成，该系统功能完备，架构灵活，操作方便，而且性价比极高，适合政府职能部门，中小企业、事业单位作为便民服务系统和语音自动查询系统，也可作为证券应行等部门的自助查询系统。

			《桦想客户关系管理系统(B/S版)》是以客户为中心而设计的企业管理系统，该系统采用了B/S架构，无须安装客户端，各种基本功能都可以通过WEB浏览器操作，使用简单。它通过有的针对公司销售团队的管理，客户资源保存和跟进计划，提高公司的效益，使企业迅速搭建起一个强大的集网络办公平台、客户信息化平台以及呼叫中心为平台的高效企业运行机制。

			呼叫中心（CallCenter）是一种基于计算机电话集成技术，充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统;一个完整的呼叫中心系统，一般由自动呼叫分配系统（ACD）、交互式语音应答系统（IVR）、计算机电话集成系统（CTI）、文本到语音转换系统（TTS）、数据库系统、客户关系管理系统（CRM）、后台管理（座席管理）系统等组成。

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